G-Suite : Gmail vous aide à répondre rapidement à vos mails

Google améliore en continue sa suite bureautique. L’intelligence artificielle de la G-Suite de Google fait ses preuves par l’adoption de Smart Reply par les utilisateurs de Gmail. Smart Reply sur Gmail vous accompagne dans la rédaction de vos mails avec de réponses toujours plus rapides et pertinentes. Découvrons ensemble cette nouvelle fonctionnalité.

Smart Reply : Google répond à votre place

A quoi sert Smart Reply ?
La fonction Smart Reply peut répondre aux courriers reçus à la place des utilisateurs et leurs faire gagner du temps. Il s’agit d’un bot dont l’efficacité s’affine de jour en jour. Prenons un exemple . Vous recevez un mail pour un rendez-vous jeudi ou vendredi. Smart Reply vous suggère trois réponses automatiques :

“Je confirme notre rendez-vous de jeudi”
“vendredi me convient”
“Aucune date n’est possible”.

Smart Reply : utilisé par 10% des réponses sur Gmail

Smart Reply est intégré à Gmail depuis mai 2017. La suggestion textuelle recueille le suffrage des utilisateurs par sa simplicité et le réel gain de temps sur PC et mobile.

Ainsi, Prabhakar Raghavan, vice-président de Google Apps, nous dit que Smart Reply suggérera des réponses rapides « assez décontractées pour discuter mais suffisamment professionnelles pour être utilisées en entreprise ». Il précise que 10% des réponses sur Gmail sont aujourd’hui rédigées avec cette fonctionnalité d’IA. « C’est une approche que vous nous verrez utiliser régulièrement. Quand nous apporterons de l’IA à un produit de la G Suite, nous le répliquerons ensuite à d’autres. »

Smart Reply – Une machine learning à votre écoute

La fonction s’appuie sur une machine learning, et donc une intelligence artificielle qui apprend et s’adapte au fur et à mesure de vos réponses. Ainsi elle fournira dans le temps des réponses de plus en plus optimisée et adapté à votre style. Il faut bien évidement ouvrir les autorisations de Gmail pour garantir l’accès à l’agenda, à la géolocalisation et aux contacts.